誠実な対応と的確な提案で、複雑な環境にも柔軟に対応

Q1. リンクデザインにご依頼いただいた決め手をお聞かせください。

電話応対が非常に丁寧で、リンクデザインさんの誠実な企業姿勢が伝わってきたことが、「ぜひ詳しいお話を伺いたい」と感じたきっかけでした。商談の場では、丁寧なご説明はもちろんのこと、当方の思いや要望を的確にくみ取ったご提案をいただきました。加えて、当社の複雑なネットワーク環境についても深くご理解いただけたことが、最終的な決め手となりました。

Q2. 設備導入後に大きく変わったことや、改善されたことを教えてください。

これまでは、人による24時間体制の監視のみで施設を守っていましたが、現在はカメラと人による二重の監視体制へと移行しました。これにより、従来は守衛が施設内を実際に巡回して確認していたところを、守衛室内のモニターによる監視に切り替えることで、巡回の回数を減らし、業務負担の軽減につながっています。
また、これまで人的な監視が難しかった離れた場所にある施設（料亭）にもカメラを設置したことで、守衛室からの遠隔モニター監視が可能となり、より広範囲かつ効率的な監視体制を実現できました。

Q3. リンクデザインの提案や施工中の対応について教えてください。

提案段階では、当方の課題や要望を丁寧にヒアリングいただき、それに対して的確で現実的な提案をしていただけたことが印象的でした。こちらが気づいていなかった視点からのアドバイスもあり、非常に心強く感じました。
施工中も、現場での対応は終始丁寧かつスムーズで、進捗の報告や相談も随時行っていただき、安心してお任せすることができました。些細な変更や追加にも柔軟に対応していただき、現場スタッフの方々の姿勢にも誠実さを感じました。
現在は、関東工場についてもリンクデザインさんに依頼をしており、遠隔で監視できる体制の構築を進めているところです。引き続き、安心してお任せできるパートナーだと感じています。