知識ゼロでも安心。丁寧な説明と万全のサポート体制

Q1リンクデザインにご依頼いただいた決め手をおしえていただけませんか。

取り引きの決め手は、信頼を寄せることができたからです。

キッカケは複合機の商談だったと記憶していますが、当時は数社から提案をいただいている状況で、コストメリットのある提案先を選定する状況だったと思います。

貴社からも他社に負けないご提案をいただいておりましたが、商談の際の印象が決定打であったことは間違いありません。

「機能が同じであるなら、誰から買いたいか」

機器やティップスに関するアレコレを質問させていただき、商談時間が毎回のように長くなってしまった印象です。

Q2設備導入後で大きく変わったことや、改善されたことなどを教えてください。

●●●年に当施設（当別養護老人ホーム寿楽園）の防犯カメラを入れ替えていただき、以前よりも広角で死角を減らすことができました。

HDDに一定期間保存されているので、転倒事故や、離設行為（施設利用者が無断で施設から出ていく）の経路や確認時間の特定といった検証が容易になりました。

また、建物が広いので、特定のスタッフを探すときにカメラモニターで捜索していたりします。

本来の使い方ではありませんが、現場で巻き起こるイレギュラーな事態において速度感ある対応が可能になったので、助かっています。

Q3リンクデザインの提案や施工中の対応について教えてください。

担当者がよく勉強されていて、安心してお任せできる印象です。

メーカー同席での商談もありますが、その前段階で一通り理解できる説明をいただいています。

知識ゼロの状態で質問しても、スケッチ等で丁寧に説明してくれるので助かっています。

メーカーや設置業者と良い関係性を構築されている印象も受けますので、そこが良いですね！

施工中にイレギュラーがあれば迅速に対応してくれますし、その後のサポートもしっかりやってくれるので、不安なく意思決定できる点が良いところです。